Dividida em três episódios, a série mergulha nas transformações que o acidente provocou na aviação brasileira e no impacto devastador sobre as famílias das vítimas. A produção investiga detalhadamente cada falha na cadeia de erros que culminou no desastre, além de contextualizar o acidente dentro do chamado apagão aéreo – um período de colapso na rede de aviação nacional que resultou em meses de atrasos e cancelamentos em todo o país, além de acidentes.