Depois que uma operação rotineira de substituição parcial do quadril deixa a mãe em coma com danos cerebrais permanentes, o filho começa com um diário em vídeo de uma investigação sobre o futuro da assistência médica americana. Usando imagens secretas, depoimentos em tribunais, cenas filmadas ao longo de vários anos e entrevistas com pessoas de todos os lados da história, o filme vai para dentro de um sistema de saúde falho.