É Natal em Nova York e todos estão andando felizes e sorrindo, exceto Ava. Seu namorado workaholic acabou de cancelar suas férias no Havaí, e eles parecem estar se distanciando. Do outro lado do país, na Califórnia, o viúvo Mason e sua filha, Mia, se preparam para o Natal sozinhos. Os três que nunca se conheceram e vivem a 3.000 milhas de distância ficam online quando Mia convence seu pai a alugar a pousada durante as férias para gastar dinheiro extra ... em outras palavras, ela quer aquele cachorro no Natal e este é o seu plano para obtê-lo. Eles se encontram em um site de aluguel de casas de férias. Mia bate-papo online e convence Ava de que vir para a Califórnia para o Natal é o remédio perfeito para a tristeza do feriado, não sabendo a idade de Mia. Ava envia todas as suas informações e impulsivamente aluga a pequena casa de hóspedes de Mason para o feriado na ensolarada Tinsel, Califórnia. Pouco depois de chegar, Ava percebe a situação, se oferece para fazer as malas e ir embora, mas tanto Mason quanto Mia a convencem a ficar e desfrutar.