Ava é dona da Rent-an-Elf, uma empresa na qual ela organiza o Natal para famílias ocupadas. Este ano, ela é contratada pelo recém-solteiro Liam e se apaixona por ele e seu adorável filho Nathan. Mas assim que Ava pensa que encontrou seu par, a ex-mulher de Liam retorna, querendo consertar as coisas. E mesmo que Ava decida colocar a felicidade de Liam e Nathan acima da dela, ela ainda está determinada a dar a eles o melhor Natal de todos, e talvez até esperar por um ou dois milagres de Natal.