Caroline Williams é uma conhecida blogueira de viagens, e recebeu a incumbência de cobrir um desfile de Natal na pequena cidade de Carte de Amor, Novo México. Não muito empolgada, Caroline vai mesmo assim e conhece um professor de música do ensino médio, Oscar Ortiz, que a apresenta a um lado do Natal que ela nunca viu, com diferentes tradições e significados. Nos 12 dias que antecedem o Natal, Caroline se apaixona pelo Natal novamente e encontra o verdadeiro amor por si mesma.