Tom é um escritor de contos infantis viúvo que mora com sua filha Melissa. Sua casa inteira mostra seu fascínio por fadas. Certa noite, Crystal (uma fada) voando pela floresta sofre um acidente, perde suas asas e ganha a forma humana. Sem memória e sem ter para onde ir, ela bate à porta de Tom. Dois detetives particulares do mundo das fadas estão à sua procura para levá-la de volta, no mesmo instante em que “o coletor” (um caçador de aluguel do mundo das fadas) também está à sua procura para tirar sua essência. A esta altura o tempo de Crystal já está se esgotando e só há uma forma da fada permanecer na terra, mas o preço a pagar talvez seja muito alto.