Maddie, uma prestigiada executiva de marketing, está a caminho para o casamento de um cliente, mas seus planos são interrompidos por problemas com o carro. Quando uma bifurcação na estrada a leva numa cidade apaixonada pelo Natal, um encontro inesperado e um grupo de estranhos que começam a se sentir como uma família, acaba refletindo sobre o que ela realmente anda perdendo em sua vida.