Essa foi a primeira vez que a cerimônia ocorreu durante uma pandemia, sendo transmitida de forma virtual. Em função do momento crítico atual, as apresentações foram filmadas pelas regiões de Londres, no Reino Unido e em Budapeste, na Hungria. O grupo britânico Little Mix apresentou a premiação, com a ausência de Jesy Nelson, devido a problemas de saúde.
Lady Gaga recebeu o maior número de indicações, com sete no total, seguida por BTS e Justin Bieber, com cinco indicações cada. Na cerimônia de 2020, houve três novas categorias: Melhor Artista Latino, Vídeo do Bem e uma categoria única, Melhor Live, em função da pandemia. O grupo coreano BTS recebeu quatro troféus, sendo o maior vencedor da edição.
Lista de vencedores:
Melhor Canção: Dynamite, BTS
Melhor Vídeo: Popstar, DJ Khaled (com part. de Drake)
Melhor Artista: Lady Gaga
Artista Revelação: Doja Cat
Melhor Colaboração: Tusa, Karol G (com part. de Nicki Minaj)
Melhor Artista de Pop: Little Mix
Melhor Artista de Hip-Hop: Cardi B
Melhor Artista de Rock: Coldplay
Melhor Artista Alternativo: Hayley Williams
Melhor Artista de Musica Eletrônica: David Guetta
Melhor Live: Map Of The Soul Concert Live Stream, BTS
Melhor Artista Push: Yungblud
Maiores Fãs: BTS
Melhor Artista Latino: Karol G
Melhor Grupo: BTS
Vídeo pelo Bem: I Can't Breathe, H.E.R.
Mudança de Geração: Luiza Brasil, Kiki Mordi, Temi Mwale, Catherhea Potjanaporn, Raquel Willis