Bem (Roger Daltrey), o namorado de Sondra (Natassja Kinski), está fora da cidade. Imobilizada por causa da perna quebrada, Sondra entra numa sala de bate-papo da internet e, usando o pseudônimo de Bem, acaba provocando uma briga com Werther, um internauta que mais parece um psicopata. Misty (Nicollette Sheridan), irmã de Sondra chega. Assustadas e impotentes, as duas vêem pela internet, tarde da noite, Werther matar uma mulher. Misty chama a polícia e é atendida pelo agente Matheson (Hue Lewis). Porém, o arquivo com as imagens do assassinato que elas salvaram exibe apenas velhos desenhos. As irmãs chamam, então, um técnico para descodificar o arquivo. Quando o técnico chega, Misty sai para atende-lo e descobre que ele é o próprio Werther. Misty tenta fugir, mas ele a imobiliza e corta seu punho com um bisturi. Misty tem 20 minutos de vida. Dentro de casa, Sondra assiste a tudo pelos monitores de segurança. Reunindo suas forças, ela arrasta-se até a porta para trancá-la... Mas o suspense está só começando.