Uma jovem chamada Florentina, que sofre com a perda de memória, reúne todas suas forças para contar a história de sua vida a ouvintes. Apesar de sofrer nas mãos de seu pai abusivo, ela encontra consolo lembrando-se da época em que passava tempo com seu avô e irmã, explorando a cidade sozinha pela noite e brincando com gigantes que a visitaram durante um Natal. Sua história se desenrola ao lado da de dois jovens que vieram até sua região, cavando em busca de um tesouro perdido. Os personagens todos vivem na sombra de um vulcão que recentemente entrou em erupção e pode logo entrar novamente; ele os ameaça enquanto reforça a frágil preciosidade da vida. O filme conta a história de Florentina largamente através do rosto sincero da atriz Hazel Orencio. Enquanto outros personagens observam Florentina, perguntam coisas que sempre rondavam pelos filmes de Diaz: porque a maldade existe no mundo? Por que as pessoas boas sofrem?