Anjos observam as pessoas que circulam por Berlim, agora unificada. Quando vê uma criança caindo de um prédio, Cassiel (Otto Sander) vai contra as regras que proíbem a interferência dos anjos nas vidas das pessoas e a socorre. Por conta disso ele se torna humano, assim como seu amigo Damiel (Bruno Ganz), agora casado com Marion (Solveig Dommartin) e funcionário de uma pizzaria.