Alan é um estudante universitário de Seattle voluntário a um centro de crises. Uma noite enquanto estava sozinho na clínica, uma mulher liga e fala a Alan que ela precisa falar com alguém. Ela informa Alan que ela tomou muitas pílulas e ele secretamente tenta ajudá-la. Durante esse tempo ele aprende sobre ela, sua família, e porque ela queria morrer. Será que Alan consegue levar a polícia até lá antes que seja tarde demais?